Política de Privacidad — Eleben Agency

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Eleben Agency desea informarte de manera transparente sobre cómo tratamos tus datos personales.
Esta política es aplicable a todos los usuarios que contacten con nosotros a través de esta web.

1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: ELEBEN AGENCY S.L.
Email: info@elebenagency.com

2. ¿Qué datos recopilamos? Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades de nuestra actividad:

— Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa, facilitados a través de formularios o correo.
— Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en la web a través de cookies.

3. Finalidad del tratamiento Tratamos tus datos personales con los siguientes objetivos:

— Gestión de consultas: Responder a solicitudes de información o presupuestos.
— Relación contractual: Gestionar la prestación de servicios de diseño web, branding, SEO, agentes IA y soporte técnico. —
Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo.

4. Legitimación La base legal para tratar tus datos es:

— Tu consentimiento: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios.
— Interés legítimo: Para responder a tus consultas y ofrecerte servicios similares a los ya contratados. — Ejecución de contrato: Necesaria cuando formalices un proyecto con nosotros.

5. Destinatarios Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo podrán acceder a ellos:

— Proveedores tecnológicos necesarios para nuestra actividad (hosting, CRM, herramientas de email) que cumplen estrictamente con el RGPD.
— Autoridades legales en caso de obligación normativa.

6. Plazo de conservación Mantendremos tus datos mientras exista un interés mutuo o dure la relación contractual. Posteriormente se conservarán bloqueados durante los plazos legales requeridos.

7. Tus derechos Como titular de los datos, tienes derecho a:

— Acceder a tus datos personales.
— Rectificar datos inexactos.
— Solicitar su supresión (derecho al olvido).
— Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
— Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a info@elebenagency.com adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que tus datos no sufran accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, cumpliendo con los estándares exigidos por la normativa vigente.